حسابك في فيرنيسيبت

يمكنك التسوق على Furnicept كمستخدم ضيف أو عميل مسجل.

من السهل جدًا التسجيل. سيتم حفظ معلوماتك في حسابك لعمليات الشراء المستقبلية.

إذا كنت تتسوق كمستخدم ضيف، فسيتم إرسال معلوماتك التفصيلية وتفاصيل طلبك في رسالة التأكيد الإلكترونية.

إذا كنت تريد حذف حسابك، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.

تغيير الطلب أو الإلغاء

تذكر أنه إذا كنت تريد تغيير طلبك أو إلغائه، فيمكنك القيام بذلك قبل أن يصل إلى مراحل الإعداد النهائية للشحن.

طرق الدفع

يمكنك الدفع على أقساط 2، 3، 4، 5، 6، 7، 8 و 9 بجميع بطاقات الائتمان.

بفضل خدمة 3D Secure والبنية التحتية لشركة iyzico، الشركة الرائدة عالميًا في مجال أنظمة الدفع، يمكنك التسوق براحة البال من خلال نظام الدفع الآمن الخاص بنا.

يمكنك تقديم طلب عبر Furnicept.com مع خيارات الدفع عن طريق تحويل الأموال وبطاقات الائتمان والخصم.

نحن نبذل جهودًا كبيرة للتأكد من أن عملية الشراء الخاصة بك آمنة وأن معلوماتك آمنة، حتى تتمكن من التسوق عبر الإنترنت بسهولة.

تتم معالجة معلومات البطاقة التي تقدمها لنا بشكل مشفر باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة). للدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم، يجب إدخال CVV (قيمة التحقق من البطاقة)، ​​وهو رمز مطبوع على البطاقة ويستخدم كإجراء أمني في معاملات التجارة الإلكترونية. تخضع بطاقات الائتمان للتحقق والترخيص من قبل جهة إصدار البطاقة.

الأسعار

الأسعار الموجودة على الموقع هي أسعار البيع النهائية.

إذا كان السعر المذكور على الموقع الإلكتروني والسعر الموجود على الملصق مختلفين، فسيكون السعر الصحيح هو السعر المذكور والمقبول في وقت الشراء.

إيصال التسوق

لن تتلقى إيصالًا ورقيًا لمشترياتك من Furnicept.com.

يمكنك العثور على إيصال التسوق الخاص بك وتنزيله من حسابك.

الإيصال الإلكتروني

سيتم ربط عملية الشراء بحسابك وسيتم تخزين الإيصال بتنسيق إلكتروني.

فاتورة

يمكنك طلب فاتورة لطلبك نيابة عن فرد أو شركة. بعد شحن الطلب، يمكنك الوصول إلى الفاتورة من حسابك.

*بالنسبة لعمليات الشراء التي تجريها دون التسجيل، يمكنك تنزيل الإيصالات والفواتير من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بطلبك.

يتم تضمين المنتجات غير المخفضة فقط في مبلغ التسوق المطلوب للاستفادة من فرصة الشحن المجاني. فرصة الشحن المجاني صالحة فقط للتسليم إلى عنوان خيارات الشحن.

قد تختلف خيارات الشحن المتاحة حسب عنوان الشحن ووقت الطلب ومدى توفر المنتج.

عند إجراء عملية الشراء، سنعرض لك طرق الشحن المتاحة والتكلفة وتاريخ التسليم المقدر.

يرجى ملاحظة أن عمليات التسليم تتم في أيام العمل فقط.

يرجى ملاحظة أن عنوان الشحن لطلبك يجب أن يكون داخل نفس السوق/المنطقة التي قمت فيها بالشراء.

إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات التي اشتريتها لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاعها خلال 14 يومًا واسترداد أموالك. لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة "طلباتي" والنقر فوق الزر "إنشاء إرجاع" لمنتجك ذي الصلة. يمكنك تسليم مرتجعاتك مجانًا إلى فرع الشحن المتعاقد معه أو شركة البريد السريع باستخدام الرمز الشريطي للبضائع المرتجعة الذي تم إنشاؤه من النظام.

معلومات هامة

- يجب عليك تعبئة وإرسال المنتجات التي تريد إرجاعها بشكل آمن في عبواتها الأصلية، غير التالفة، مع الملصقات السليمة وغير المستخدمة.

- عند إرجاع المنتجات الهشة، يجب حمايتها بنفس مواد الحماية (الستايروفوم، التغليف الفقاعي، الطرود) وتغليفها بنفس الطريقة التي كانت عليها عند وصولها. ولهذا السبب فإن مسؤولية أي ضرر قد يحدث في الشحنة تقع على عاتق العميل.

- بعد أن نتأكد من مطابقة منتجك لشروط الإرجاع، سيتم إعلامك بحالة الإرجاع عبر البريد الإلكتروني. سيتم استرداد المبلغ لك خلال 3-5 أيام عمل من رسالة التأكيد المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.

- في حالة عدم استيفاء شروط الإرجاع؛ سيتم إرسال المنتج ذي الصلة إلى عنوانك عن طريق البريد مقابل رسوم.

استرداد

سيتم استرداد الأموال عبر طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء. في حالة استخدام أكثر من طريقة دفع، سيتم رد المبلغ المدفوع بشكل تناسبي وفقًا لطرق الدفع.

عند اكتمال المعاملة، سيتم إرسال تأكيد الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني. إذا مر أكثر من 14 يومًا ولم يصل المبلغ المسترد إلى حسابك، فيرجى إرسال هذا التأكيد إلى البنك الذي تتعامل معه لتسريع العملية.

سياسة العائدات